Sèvis nou an
1. Travay pre-lavant:
- Konprann bezwen kliyan yo: Kominike an pwofondè ak kliyan yo konprann bezwen yo ak atant yo nan lòd yo ba yo solisyon ki pi apwopriye. Dapre bezwen kliyan yo, bay solisyon pèsonalize epi eksplike kijan pwodwi a satisfè bezwen kliyan yo.
- Bati konfyans: Bati yon bon relasyon ak kliyan, transmèt konfyans pwofesyonèl, epi demontre fyab ak devouman nan konpayi an ak pwodwi yo.
- Bay demonstrasyon ak esè: Bay kliyan yo ak demonstrasyon pwodwi ak esè pou yo ka fè eksperyans avantaj ki genyen nan pwodwi yo an premye.
2. Travay nan lavant:
- Bay konsèy pwofesyonèl: Pandan pwosesis lavant la, bay konsèy pwofesyonèl ak sijesyon ki baze sou bezwen espesifik kliyan yo pou ede yo pran desizyon achte ki gen bon konprann.
- Swiv pwogrè: Kenbe kominikasyon kontinyèl ak kliyan yo, kenbe okouran de pwogrè pwodwi yo, reponn kesyon yo ak enkyetid yo, epi asire pwogrè lis nan pwosesis pwodiksyon an.
- Kowòdone resous: Kowòdone resous entèn yo pou asire ke kliyan yo resevwa enfòmasyon ak sipò alè ak egzat.
3. Travay apre lavant:
- Swiv satisfaksyon kliyan: Apre vant la fini, pran inisyativ pou kontakte kliyan yo pou konprann satisfaksyon yo ak pwodwi ak sèvis yo epi rezoud pwoblèm posib nan yon fason apwopriye.
- Bay sipò teknik: Bay sipò teknik pou kliyan, reponn kesyon yo rankontre pandan itilizasyon, epi asire ke pwodwi a ka itilize nòmalman.
- Bati relasyon kliyan: Kenbe relasyon kontinyèl ak kliyan, kenbe kontak atravè apèl nan telefòn, imèl oswa evènman, konprann chanjman nan bezwen kliyan yo, epi bay sèvis pèsonalize ak sipò.